Verbraucherwarnung: So schützen Sie sich vor versteckten Kosten an der Supermarktkasse

In Zeiten steigender Preise haben viele Verbraucher gelernt, besonders genau hinzuschauen, was sie im Supermarkt einkaufen. Doch was passiert, wenn sich beim Bezahlen plötzlich mehr auf dem Kassenbon befindet als erwartet? Es passiert öfter, als man denkt: Beim Einkaufen wird oft darauf vertraut, dass alles korrekt abgerechnet wurde – und dann stellt sich heraus, dass dies nicht immer der Fall ist. Wer leidet? Der Kunde unter den Mehrkosten!
Doch was genau sind häufige Fehler, die an der Supermarktkasse passieren und wie lassen sich diese vermeiden?

1. Doppelt kassiert:
Besonders bei mehrfach gekauften identischen Produkten kommt es immer wieder zu einem doppelten Scannen. Dies passiert vor allem dann, wenn mehrere gleiche Artikel zusammen in einem Einkaufswagen liegen.

2. Fehler bei Obst und Gemüse:
Obst- und Gemüsesorten, insbesondere Bio-Produkte, werden oft verwechselt. Dies passiert, wenn die PLU-Nummern (Price Look-Up Codes), die für jede Art von Obst und Gemüse existieren, falsch erfasst werden. Besonders betroffen sind oft Tomaten, Kohl, Zwiebeln, Trauben und Zitrusfrüchte.

3. Sechserpackungen und Einzelflaschen:
Ein häufiger Fehler tritt bei Sechserpackungen von Flaschen auf, bei denen die Plastikfolie mit dem Barcode nicht entfernt wurde. Dies kann dazu führen, dass der Preis für eine einzelne Flasche anstatt für das gesamte Sechserpack berechnet wird. Wenn Sie Flaschen einzeln kaufen, ist es ratsam, diese separat aufs Band zu legen.

4. Verwechslungen bei Fleisch und Wurst:
Fleisch- und Wurstprodukte, die von regionalen Metzgern stammen, haben oft zwei Barcodes – einen für den Metzger und einen für den Supermarkt. Wenn der falsche Barcode gescannt wird, kann es passieren, dass an der Kasse ein völlig anderes Produkt abgerechnet wird.

5. Pfandflaschen:
Ein weiteres häufiges Problem sind Pfandflaschen. Auch wenn Sie die Flaschen abgegeben haben, wird der Pfandbetrag nicht immer korrekt im Kassenbon vermerkt. Um dies zu vermeiden, legen Sie den Pfandbon zusammen mit dem Warentrenner auf das Kassenband.

Die Verbraucherzentrale rät generell, den Kassenbon direkt nach dem Bezahlen zu kontrollieren, um Fehler rechtzeitig zu erkennen. Wer erst nach dem Verlassen des Supermarktes bemerkt, dass sich ein Fehler eingeschlichen hat, hat es oft schwer, diesen nachträglich zu reklamieren.